Conditions générales

Les présentes conditions de réservation s’appliquent aux séjours réservés sur ce site à Aphrodite Apartments, Mytikas 300 19, Grèce (ΑΜΑ 00002203960 / 00004050851) – « nous ». En finalisant une réservation, vous les acceptez.

1. Votre réservation

Votre réservation est confirmée dès réception de notre e-mail de confirmation. Les prix s’entendent pour l’appartement entier et pour l’ensemble du séjour, jusqu’à 4 personnes ; chaque personne supplémentaire coûte 10 € par nuit, dans la limite de 6 personnes par appartement. Le total affiché lors du paiement correspond au prix intégral de votre séjour. Il ne comprend pas la taxe de résilience face à la crise climatique (ΤΑΚΚ), une taxe d’État de 8 € par appartement et par nuit d’avril à octobre et de 2 € par nuit de novembre à mars, que vous réglez sur place à votre arrivée et pour laquelle vous recevez un reçu séparé.

2. Tarifs, paiement et annulation

• Flexible : vous versez un acompte de 30 % à la réservation et le solde à votre arrivée. Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 15 jours avant l’arrivée, et votre acompte vous est alors intégralement remboursé. En cas d’annulation plus tardive ou de non-présentation, nous conservons l’acompte (30 % du séjour) et aucun autre montant ne vous est facturé.
• Non remboursable : vous payez la totalité du montant à la réservation. Il n’est pas remboursé si vous annulez, écourtez votre séjour ou ne vous présentez pas.

Les frais d’annulation portent uniquement sur le prix du séjour. La ΤΑΚΚ étant réglée à l’arrivée, elle n’est jamais facturée en cas d’annulation ou de non-présentation.

Vous pouvez annuler en ligne grâce au lien figurant dans votre e-mail de confirmation. Les paiements par carte et par IRIS sont traités par notre prestataire de paiement ; nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.

3. Modification de votre réservation

Pour modifier vos dates ou le nombre de personnes, contactez-nous. Les modifications sont soumises aux disponibilités et le prix du nouveau séjour s’applique.

4. Arrivée et départ

L’arrivée se fait de 15 h à 22 h et le départ avant 11 h. Merci de nous indiquer votre heure d’arrivée à l’avance (vous pouvez l’ajouter sur votre page de réservation) afin que nous puissions vous accueillir. Pour une arrivée plus tardive, contactez-nous avant votre voyage.

5. Règlement intérieur

• Les enfants de tous âges sont les bienvenus. Les lits bébé et les lits d’appoint ne sont pas disponibles.
• Les animaux de compagnie sont acceptés gratuitement.
• Il est interdit de fumer à l’intérieur des appartements.
• Ni fêtes ni événements, et pas plus de personnes que prévu à la réservation.

6. Dommages et responsabilité

Merci de prendre soin de l’appartement. Vous êtes responsable des dommages causés pendant votre séjour au-delà de l’usure normale, et nous pouvons vous demander de prendre en charge les frais de réparation. Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de la détérioration d’objets de valeur laissés dans l’appartement, ni d’événements indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques extrêmes, des grèves ou des coupures d’eau ou d’électricité ; dans ces cas, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

7. Réclamations et droit applicable

Si quelque chose ne va pas, signalez-le-nous pendant votre séjour afin que nous puissions y remédier. Les présentes conditions sont régies par le droit grec ; elles ne portent pas atteinte aux droits que vous confère, en tant que consommateur, la loi de votre pays de résidence.

8. Contact

Téléphone : +30 697 560 1556 · E-mail : info@aphrodite-apartments.gr